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Envíos
El precio de envío depende del destino.
Los envíos a Canarias son gratuitos por compras superiores a 20€.
Aquí encontrarás toda la información con los distintos precios según el destino.
Los envíos se realizan de lunes a viernes y se sirven a través de Correos (envíos a Canarias) y SEUR (envíos a la Península). No se hacen entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos o locales. Aquellos pedidos realizados entre el viernes noche y el domingo se gestionan el lunes de la semana siguiente.
El tiempo de entrega depende del destino.
Por un lado, los envíos a Gran Canaria se realizan en 24 horas, mientras que los del resto de Canarias y la Península tardan 72 horas desde que los entregamos a la mensajería.
Puedes ver los precios de envío según tu destino aquí.
Devoluciones
En La Molina Artesanía respondemos por nuestros productos y con gusto aceptaremos devoluciones según las siguientes condiciones. Para que la devolución se acepte debe ser dentro de los 21 días siguientes a la fecha de despacho.
Cualquier producto que no esté en el catálogo, no podrá devolverse. Cualquier producto antiestática o componente sensible a la humedad, suministrado en embalaje sellado, no podrá ser devuelto si el embalaje “abre-fácil” en el cual fue enviado ha sido abierto, manipulado o dañado.
Cualquier producto que sea devuelto después de 21 días como «no deseado» o «pedido por error» podrá ser aceptado a discreción de la empresa.
Ponte en contacto con nosotros. Antes de devolver cualquier producto a la empresa por cualquier razón, el cliente debe contactar con la empresa y solicitar un número de autorización de devolución o RMA.
El cliente es responsable de devolver los productos a la empresa y de conservar una prueba de dicha devolución. Todos los productos se devolverán a riesgo del cliente que debe pagar los costes de devolución, no deberán estar dañados y deberán estar en su embalaje original.
El cliente es responsable de devolver los productos a la empresa y de conservar una prueba de dicha devolución.
Los gastos de recogida y envío ocasionados por ejercer su derecho a devolución serán asumidos a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos, en los que los gastos correrán a cargo de La Molina Artesanía:
- Error en los productos que contiene su pedido (en el caso de que no haya recibido la mercancía correcta).
- El producto ha llegado defectuoso.
Los productos deben estar en su embalaje original sin daños. Tras recibir el número de autorización de devolución, el cliente deberá devolver los productos según las instrucciones recibidas, indicando claramente en el exterior del paquete el número de autorización de devolución o RMA, el número de Cuenta Cliente y el número del pedido.
